NTT東日本とNTT西日本は3日、同日午前7時10分ごろに発生した光回線サービス「フレッツ光」と「ひかり電話」の通信障害が復旧したと発表した。復旧時間は、NTT西日本は午前8時49分、NTT東日本は午前10時8分。原因は設備の故障で、両社は詳しい調査を進めている。
NTT東日本では、東京、神奈川、北海道エリアで一時障害が発生。光回線サービスの「フレッツ光Wifiアクセス」「フレッツ光クロス」「フレッツ光ネクスト」「フレッツ光ライト/光ライトプラス」が一部利用できなくなった。影響規模は光回線サービスが約26・5万件、ひかり電話は約14万件。
NTT西日本エリアでは、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」が一部で利用できなくなった。影響エリアは、大阪府、滋賀県、岐阜県、富山県、石川県、福井県、鳥取県、島根県、徳島県、愛媛県の一部と広範囲に及んだ。
NTTのひかり電話では、110番や119番などの緊急通報も一部で利用できなくなった。また、NTT回線を利用するソフトバンクなどの光回線サービスでも一時不具合が生じた。
NTT東日本は「お客様へ多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くおわび申し上げます」とコメントしている。【加藤美穂子】
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